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手机收不到工行的短信可能有以下几种原因。
1、手机号未通过银行预留验证，确保在银行预留的手机号正确且实时更新。
2、手机网络不通畅或手机处于停机状态，确保手机处于联网状态且停机状态下无法接收短信。
3、手机短信被屏蔽或拦截，检查手机短信安全设置，确保工商银行短信不是被屏蔽或被拦截。
4、工商银行系统繁忙或出现故障，等待一段时间或联系工商银行客服咨询。
针对以上原因，可以尝试以下解决方案：
1、确认预留手机号是否正确，如不正确请携带身份证和银行卡前往工商银行柜台进行更改。
2、确保手机处于联网状态，更换网络尝试接收短信。
3、检查手机短信安全设置，确保工商银行短信不被屏蔽或被拦截，如有此类情况，请更改相关设置。
4、联系工商银行客服咨询，了解系统状态并寻求帮助解决问题，客服可以提供更多关于账户信息和短信接收问题的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往工商银行柜台咨询工作人员，获取最准确的解决方案。